Juego responsable: ayuda, límites y contactos
El juego siempre implica riesgo económico, sin importar el operador o el juego elegido. Esta página resume cómo identificar señales de alerta, cómo funcionan las herramientas de autoexclusión en España y dónde encontrar ayuda real y gratuita.
Posibles señales de un juego problemático
Los siguientes puntos son observaciones generales del ámbito de las adicciones comportamentales - no constituyen un diagnóstico, pero pueden ser un motivo para reflexionar o hablar con un profesional.
- Las apuestas aumentan progresivamente para sentir la misma emoción que antes.
- Las pérdidas se intentan "recuperar" jugando más, en lugar de aceptarlas.
- El tiempo o el dinero dedicado al juego se oculta a familiares o amigos.
- El juego empieza a desplazar el trabajo, el sueño o las relaciones personales.
Límites y autoexclusión (RGIAJ)
Todo operador con licencia DGOJ está obligado a ofrecer límites de depósito, de tiempo de juego y de pérdidas configurables por el propio jugador. El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permite además una autoexclusión que bloquea el acceso a todos los operadores licenciados en España de manera simultánea, no solo a uno.
Cómo ayudar a un familiar
Si te preocupa el juego de alguien cercano, suele ser más eficaz una conversación abierta y sin reproches que un enfrentamiento directo - ofrecer acompañar a una consulta, en lugar de intentar resolver el problema en su lugar. Las líneas de ayuda que se listan más abajo también atienden a familiares, no solo a la persona que juega.
Contactos gratuitos en España
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): 900 200 225 - línea gratuita, anónima y confidencial.
- Seguridad Social: la ludopatía está reconocida como enfermedad tratable dentro de la red pública de centros ambulatorios de adicciones, distribuida por todas las comunidades autónomas.
- RGIAJ (autoexclusión): gestionado por la DGOJ, permite solicitar la exclusión de todos los operadores licenciados a la vez.
Preguntas frecuentes
¿La línea de FEJAR es gratuita y confidencial?
Sí, es una línea gratuita y confidencial que no exige facilitar datos personales para recibir orientación inicial.
¿La autoexclusión (RGIAJ) se puede revertir de inmediato si cambio de opinión?
No, la autoexclusión está diseñada precisamente para no poder revertirse de forma inmediata - el plazo mínimo de permanencia busca evitar decisiones impulsivas de corto plazo.